Términos y Condiciones

Última actualización: junio de 2026.

1. Identificación del establecimiento

PIZZA CRUJIENTE es un establecimiento de comercio dedicado a la elaboración y venta de pizza artesanal, con atención en sitio y servicio a domicilio en Cartagena de Indias. La empresa se encuentra inscrita en la Cámara de Comercio de Cartagena y cuenta con RUT vigente ante la DIAN.

2. Objeto

Estos Términos y Condiciones regulan el uso del sitio web y la compra de productos ofrecidos por PIZZA CRUJIENTE. Al realizar un pedido, el cliente declara haberlos leído y aceptado.

3. Productos, precios e impuestos

• Los precios se expresan en pesos colombianos (COP).
• El consumo en restaurantes puede estar gravado con el Impuesto Nacional al Consumo (INC) del 8%, conforme a la normativa tributaria vigente; el valor aplicable se informará al cliente.
• Los precios y la disponibilidad pueden cambiar sin previo aviso; el precio aplicable será el vigente al momento de confirmar el pedido.

4. Pedidos y domicilios

• Los pedidos se reciben por WhatsApp, teléfono o en el punto de venta, según disponibilidad.
• La cobertura, los tiempos de entrega y el costo del domicilio se informan al confirmar el pedido y pueden variar según la zona y la demanda.
• PIZZA CRUJIENTE podrá rechazar o cancelar pedidos por causas justificadas (datos incompletos, zona fuera de cobertura, agotamiento de producto, etc.).

5. Medios de pago

Se aceptan los medios de pago informados en el sitio y en el punto de venta. El cliente garantiza la veracidad de la información de pago suministrada.

6. Derecho de retracto y reversión

De acuerdo con el artículo 47 de la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor), el derecho de retracto no aplica a los bienes perecederos ni a los alimentos preparados para consumo inmediato. No obstante, el cliente podrá solicitar la reversión del pago en los casos previstos en el artículo 51 de la misma ley.

7. Garantía

Conforme a los artículos 7 y 8 de la Ley 1480 de 2011, garantizamos la calidad e idoneidad de nuestros productos. Si un pedido presenta inconformidades, el cliente debe comunicarlo de inmediato por nuestros canales para gestionar la reposición o solución correspondiente.

8. Propiedad intelectual

La marca, el logotipo, los textos, las imágenes y demás contenidos del sitio son propiedad de PIZZA CRUJIENTE y están protegidos por la ley. Queda prohibida su reproducción sin autorización.

9. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia se someterá a la jurisdicción de los jueces competentes de Cartagena de Indias.